新零售被捧上神位，未来还会一直如此吗？

新零售这一概念，是马云在2016年提出。他认为今后五大变革将深刻影响各行各业，它们分别是新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。同年11月11日，国务院印发了（关于推动实体零售创新转型的意见），使新零售概念正式推出。

新零售的基本定义为：以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式bat365官网登录入口。

新零售的兴起

这种新零售业态，是在传统零售企业再电商的冲击下不得不面临改变，而电商由于缺乏商品体验的“先天不足”和移动互联发展极限困扰，而使增长乏力的情况下，应运而生的。

传统零售业即线下门店在电商冲击下销售额大量萎缩已是不争事实，目前在综合购物中心、社区便利店、生鲜超市仍有一定优势，但不可能再恢复以往的辉煌；线上电商从诞生之日起就存在着体验不够的明显短板，相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可听、可触、可感、可用等直观属性，线上电商始终难以找到良好购物体验的现实途径，因此不得不陷入发展瓶颈。据统计，近年来网上零售额的增速呈明显放缓趋势，就充分说明了这一点。而新零售则有效地将两者的优点结合起来，形成优势互补，与新技术、人工智能、现代物流相匹配，使线上线下高度融合，代表了未来零售业的发展方向和必然趋势。

新零售的基本特征

那么，新零售的基本特征是什么呢？按照马云等人的定义，有以下几点：

一是线上线下高度融合；将线下物流、服务、体验等与线上商流、资金流、信息流结合起来。线上营销、推广、下单，线下体验、享受服务，线上线下价格一样，发展到最后不会再分线上线下；

二是新零售必然带动新制造。智慧化、个性化、定制化将是未来制造业的发展方向；

三是未来电子商务平台将消失，以个人为主的电商平台将兴起；

四是移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及，以及由此带来的移动支付，大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，使消费不再受时间空间制约。

如果说的通俗一点，新零售就是线上➕线下➕物流➕新技术。

新零售的未来发展

当然我们说新零售，并不是说传统零售业即刻消亡。实际上，随着经济和地域发展的不平衡以及消费者多样需求的现实需要，传统零售业和新零售行业必将长期共存，暂时谁也吃不了谁。“三国演义”的局面还将存在，但是在新技术的推动下，在八零后逐渐成为消费主体之后，新零售会逐步成为零售业主要业态，将是不争的事实。